联系我们

在与我们联系之前，请查看以下常见问题的答案，因为它们可能会回答您的问题。

我的订单什么时候可以发货?

如果您订购的商品在您下单时有库存，我们将在几天内为您发货，订单发货后您将收到快递单号。如果您的产品缺货，请参阅下面“我的缺货产品的预计到达时间是多少?”的答案。

“ETA”是什么意思?

“ETA”代表“预计到达时间”，这是我们预计产品到达的日期在我们的设施．对于缺货商品，我们会在网站上公布由供应商提供的预计到达日期，否则我们会进行保守的调整，以确保安全。我们供应商的预计到达时间通常是相当准确的。但是事情可能会发生，从船舶损坏，到货物丢失，到海关延误，所以重要的是要记住，“ETA”中的“E”代表“估计”，而不是“确切”。我们的承诺有两个方面:尽可能提供最准确的信息，并在库存物品到达后迅速将其退回。一旦货物连同您的产品一起到达，我们将尽快处理您的延迟订单。一旦货物到达，处理您的延迟订单可能需要几天时间。一旦您的产品发货，您将收到一个跟踪号码。

我延迟订购的产品预计什么时候交货?

如果自您下订单以来，您的物品的预计交货时间有任何重大变化，我们将自动并及时通过电子邮件将该信息发送给您。请注意收件箱中来自info@4phg.com的邮件。请在您的电子邮件程序中将此电子邮件地址列入白名单，这样我们的电子邮件就不会进入您的垃圾文件夹。如果您碰巧查看了产品页面上的产品，您可能会看到ETA已更改为较晚的日期。很多时候，这并不意味着你的物品的预计到达时间已经改变。这只是意味着你的产品将到达我们的货物(可能还没有到达)，已经完全售罄，在你订购后。到时候，我们网站上的预计到达时间新顾客的订单更新为以下货物的ETA提醒一下，您没有为这次预定收费。乐鱼电竞app官方愉快的山谷物不账单您的帐户预订产品，直到产品有库存。

我如何预订缺货的产品?

我的预购产品是延迟订购的吗?

乐鱼电竞app官方在您的订单准备好发货之前，愉快的山谷物不账单您的帐户。当您第一次下单时，您的帐户上有一个临时授权，该授权将根据您的金融机构设置的时间框架到期，通常在3-5天内，但也可能更长。一旦您订单上的产品准备好发货，您的账户将被收取产品发货的金额。

预订通常按预订时产品页面上广告的价格进行。在极少数情况下，由于意外的成本增加而不得不提高零售价格，当商品到货时，您将收到新价格的通知，这样您就可以决定是否完成订单。

我如何更新我延迟订购的产品的信用卡详细信息?

一旦您延期订购的产品到货，我们会联系您，询问您最新的付款信息。

我有延迟订购的产品现在显示为“库存”在你的网站上。我的缺货什么时候可以出货?

一旦你看到付款post到你的帐户，你的订单应该在3个工作日内发货。

为什么当我登录我的客户帐户时不能看到我的订单?

如果您的订单没有显示在您的帐户中，这意味着您没有登录到您的帐户下了订单。很抱歉，我们不能将订单转移到现有或新账户;我们的系统目前还没有这样设置，但我们计划很快就有这个功能。